Відгуки про компанію ТВ-ШОП 0662566261
- Олена К.
Сделала заказ, прождала 5 дней и решила прозвонить, спросить оформлен он вообще или нет. Позвонила,трубку взяла девушка явно что-то жующая и сонным голосом промурчала "алё". Говорю я вообще в интернет-магазин попала? Ответ: -да. Спрашиваю, а что с моим заказом? После долгово поиска моего заказа я услышала обалденный ответ: 1го- в наличии нет, 2й- есть только в стекле (заказывала в метале). 3- есть, но по сумме не хватает для отправки. Короче говоря, моё мнение : это самый отстойный сайт!!!
- Коментар продавця
Так как у нас есть розничный магазин,остаточная продажа товара на сайте отображается с опозданием в несколько дней.2 позиций из вашего заказа были распроданы,но от отправки судочка и замены пластикового спрея с металлической отделкой на стеклянный вы отказались сами,мы отправляем товар на любую сумму по предоплате,вы очень внимательно слушали.К вашему сведению,любезная вы наша, цена и описание на сайте актуальны
- Покупець
Спасибо за "любезную". Но вы вместо того чтоб отгавкиваться на плохие отзывы, улучшили бы сервис работы операторов. Я покупаю товар в инете больше 8 лет, такого забивания на клиента не встречала. Просто перезвонить в течении хотя бы 3х ней, это проблема...? Тебе надо, сама позвонишь? Недельку подождёшь и звони.. Качества обслуживания просто нет! А в комментах, такие красноречивые...
- Коментар продавця
У вас похоже слишком много свободного времени,сходите на массаж,расслабьтесь,а то вашей злобы хватит на все магазины страны.
- Покупець
Отнюдь нет, у меня всё в порядке и со временем и с нервами, а вам бы немного сходить на элементарные курсы по самообразованию, ведению бизнеса, за одно поучиться правильно реагировать на замечания... А не переходить на личности. Удачи вам в торговле, хотя, думаю на долго с таким хамским отношением к клиентам, вас не хватит.
- Коментар продавця
- Михаил О.
Заказывал чехол для одежды. Заказ выполнили очень быстро.
- Алла Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Качеством работы довольна!
- Елена К.
Заказала набор посуды для ребенка, очень быстро выполнили заказ. Мы довольны. Большое спасибо, ребенок очень рад.
- Надежда З.
сделала заказ 04.09.никто не перезвонил, набрала сама 8.09. услышала в трубке возмущённое :" Девушка, мы работаем с 11!!!" Хотя на часах было 11.05, товара нет, мы вам сами перезвоним. Сегодня сегодня 12.09 - никто не набрал. Полный отстой!!!
- Коментар продавця
Надежда,если хотите выплеснуть негатив,то пишите правду.Вам сказали ,что до 9 числа мы в отпуске,а по вашему заказу из 3 позиций 2 закончились и поставка будет после 9 числа в течении недели,когда мы выйдем из отпуска.Насколько я помню вы согласились ждать и не отменили заказ.11 числа вам написали письмо,что товар приезжает 15 и вам перезвонят уточнить доставку,посмотрите вашу эл. почту.
- Покупець
мне пришло письмо с Пром Юа,что мой заказ принят Вашим магазином. От Вас никто не звонил...С таким сервисом - сегодня 16.09. мне Ваши товары не нужны, может ещё месячишку подождем???Пока Вывыйдете из отпуска??? На сайте магазина про отпуск никакой информации нет.
- Коментар продавця
Надежда,с вами общались по телефону и все рассказали ,вы представляете мы тоже люди,а не роботы и так же как и вы нуждаемся в отдыхе.Розничный и интернет магазины работали,в этот период не было поставок закончившегося товара.Если вы не хотели ждать не надо было соглашаться.Адрес и время работы магазина есть на сайте,вы находитесь в Киеве,приезжаете и покупаете ,зачем столько текста.
- Коментар продавця
- Инга Е.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- валентин Я.
21/08 нагреватель Делимано-700 грн никто не связался
- Коментар продавця
Валентин ,копирую информацию,размещенную на сайте перед описанием товара:
Внимание!!! Сообщение для тех,кто пропустил информацию ----товар под заказ ---- ждет мгновенную доставку и пишет возмущенные жалобы---поставка водонагревателя ожидается в конце сентября!!! Предварительный заказ !! Они уже заканчиваются,не получилось оформить заказ звоните запишем 097-480-53-11
В сентябре обзвон заказчиков в порядке оформленных заказов!!! Доставка товара будет на условиях нашего магазина,которые можно прочитать разделе доставка,если они вас не устраивают экономьте ваше и наше время.Спасибо!!!
- Коментар продавця
- Влада С.
Столкнулась с невероятным хамством от сотрудника магазина.
- Наталья
Заказывала духи Ispahan . Получила вовремя, очень довольна. Спасибо за качественный товар и профессиональное обслуживание.
- валерий васильевич с.Угода на маркетплейсі Prom.ua
