Отзывы о компании ТВ-ШОП
- Алла Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Качеством работы довольна!
- Елена К.
Заказала набор посуды для ребенка, очень быстро выполнили заказ. Мы довольны. Большое спасибо, ребенок очень рад.
- Максим Д.
сделала заказ 04.09.никто не перезвонил, набрала сама 8.09. услышала в трубке возмущённое :" Девушка, мы работаем с 11!!!" Хотя на часах было 11.05, товара нет, мы вам сами перезвоним. Сегодня сегодня 12.09 - никто не набрал. Полный отстой!!!
- Комментарий продавца
Надежда,если хотите выплеснуть негатив,то пишите правду.Вам сказали ,что до 9 числа мы в отпуске,а по вашему заказу из 3 позиций 2 закончились и поставка будет после 9 числа в течении недели,когда мы выйдем из отпуска.Насколько я помню вы согласились ждать и не отменили заказ.11 числа вам написали письмо,что товар приезжает 15 и вам перезвонят уточнить доставку,посмотрите вашу эл. почту.
- Покупатель
мне пришло письмо с Пром Юа,что мой заказ принят Вашим магазином. От Вас никто не звонил...С таким сервисом - сегодня 16.09. мне Ваши товары не нужны, может ещё месячишку подождем???Пока Вывыйдете из отпуска??? На сайте магазина про отпуск никакой информации нет.
- Комментарий продавца
Надежда,с вами общались по телефону и все рассказали ,вы представляете мы тоже люди,а не роботы и так же как и вы нуждаемся в отдыхе.Розничный и интернет магазины работали,в этот период не было поставок закончившегося товара.Если вы не хотели ждать не надо было соглашаться.Адрес и время работы магазина есть на сайте,вы находитесь в Киеве,приезжаете и покупаете ,зачем столько текста.
- Комментарий продавца
- Инга Е.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- валентин Я.
21/08 нагреватель Делимано-700 грн никто не связался
- Комментарий продавца
Валентин ,копирую информацию,размещенную на сайте перед описанием товара:
Внимание!!! Сообщение для тех,кто пропустил информацию ----товар под заказ ---- ждет мгновенную доставку и пишет возмущенные жалобы---поставка водонагревателя ожидается в конце сентября!!! Предварительный заказ !! Они уже заканчиваются,не получилось оформить заказ звоните запишем 097-480-53-11
В сентябре обзвон заказчиков в порядке оформленных заказов!!! Доставка товара будет на условиях нашего магазина,которые можно прочитать разделе доставка,если они вас не устраивают экономьте ваше и наше время.Спасибо!!!
- Комментарий продавца
- Влада С.
Столкнулась с невероятным хамством от сотрудника магазина.
- Наталья
Заказывала духи Ispahan . Получила вовремя, очень довольна. Спасибо за качественный товар и профессиональное обслуживание.
- валерий васильевич с.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Анатолий Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
я заказывал водонагреватель Делимано.Через неделю пришел ответ:Заказ закрыт.... хотя бы объяснили почему.....?
- Комментарий продавца
Внимательно изучайте информацию на сайте.Водонагреватель под заказ 60 дней,а в сообщении есть текст :Проточный водонагреватель ожидаем к концу сентября,цена 700 грн,по приходу товара с вами свяжутся для уточнения актуальности заказа
- Покупатель
Для этого надо было перезвонить и объяснить!
- Комментарий продавца
Для этого размещается информация,что бы не тратить время на бесполезные звонки.На сайте есть вся необходимая информация :подробное описание товара с видео,условия работы магазина,время работы и сроки доставки.Вы же как покупатель ,нажав на кнопку Заказать,согласились на эти условия,ну конечно если покупки совершаются обдуманно.
- Покупатель
Спасибо за хороший и ободряющий тон,теперь,слава Богу? будем обходится без компании TV SHOP!!!!!!!
- Комментарий продавца
- Юлия Б.