Отзывы о компании ТВ-ШОП

Cветлана, цвет вам уточнили,синий мраморный,как на фото.Новая почта отказалась принять мат у курьера без каркаса,к сожалению нас он уже поставил перед фактом,после отправки.Давайте мы вам компенсируем эти 50 грн.Перезвоните нам.

А как на счет размера? я заказала 120/100 толщина 100 мм, а получила - 120/80 толщина 80 мм. Потом на сайте посмотрела, что такой мат стоит 339 грн., а я его купила за 440+134 доставка!!! Не думала, что нужно на Новую почту приходить с рулеткой. Относительно цвета - на сайте указаны цвета "синий", "темно-синий" без продолжения "мраморный". Поэтому уточнение "мраморный" в сообщении - это не означает "темно-синий". Заказывала маленькому ребенку - хотела яркий цвет. Но, увы.

Цены на сайте не всегда успевают менять,у нас 4000 наименований и цена меняется с курсом доллара,посмотрите на данный момент актуальные цены на маты.В магазин продиктовали ваш заказ как мат за 439 грн,а это цена размера 120 \80,поэтому вам его и положили,а по цвету у всех разное восприятие,картинка синего мата была на сайте,а ярко-синего нет.Если цвет был настолько принципиален перезвонили бы нам.

Вы просто очень безответственный и не внимательный клиент.Счет на оплату вам выставили в день заказа,это ваша реакция на оплату заказа- через неделю.Условия доставки описаны на сайте,перед заказом вы их прочитали.С вами созвонились и отправили смс со счетом и снова озвучили условия,звонок после оплаты.И третий раз вам выслали сообщение на имеил о том что счет придет в смс и надо сообщить время оплаты.Вы это все проигнорировали и очень проблематично ,что бы вы понимали ,если 5 человек проплатили через терминал одинаковую сумму отслеживать платеж,кроме суммы мы ничего не видим или вы предлагаете после каждой оплаты прозванивать всех клиентов по 5 раз и уточнять не его ли это оплата ,поэтому вы сообщаете время оплаты ,а мы по времени проверяем платеж.Декларации мы так же не высылаем,это делает новая почта по договору с нами и эта информация так же указана в разделе доставка.У нас курьерский забор товара и декларации нам приносят позже,чем вам приходит товар.Так что кучу неудобств вы создали себе сами.Вот первые строчки раздела доставка :работаем только на условиях описанных ниже!
Если данные условия доставки вас не устраивают,огромная просьба не надо оформлять заказ.
Экономьте ваше и наше время!
Надо учитывать ,что у всех магазинов разные условия работы.
Я так же сомневаюсь ,что с вами не поздоровались в ответ .

По-перше, зі мною ніхто не зідзвонювався , по-друге смс з рахунком і сумою прийшла реально через тиждень після замовлення на сайті , а оплата була здійснена на другий день. Тому не треба вводити нікого в оману. Лінь і обман - ваш метод роботи! Можливо ви сподівається на те, що хтось перерахує гроші і не поцікавиться своїм замовленням? Зацікавлені продавці пам'ятають про принцип "клієнт завжди правий" і роблять все для того, щоб його втримати (як мінімум вчать своїх працівників культурі розмови по телефону).

Зачем вы врете,у меня в смартфоне все сообщения сохраненяются ,я все это сфотографирую и вышлю на портал менеджерам и это будет видеть все магазины на портале.Вы будете в списке у всех магазинов как клиент,который умышленно оставляет негативный отзыв.3 ноября вы оформили заказ в 8 утра,в этот же день вам выслали подтверждение заказа в 15:48 на 777fast@mail.ru и в 16:48 вам выслали СМС на номер 0679455576 со счетом. 6 ноября в 17:34 вам выслали СМС c просьбой уточнить оплату.А 7 ноября вам выслали в 18:29 СМС с информацией ,что заказ аннулирован и тут вы очнулись.Так что не надо в оману вводить всех, у нас в отличие от вас с реальностью все нормально и все задокументировано,таких клиентов задерживать даже не собираемся.Здоровья на таких много уходит.И вообще вы даже не свое имя указываете,указан парень,а вы насколько я помню женщина.